Technicien Niveau 3 (Environnement Microsoft) Pour Plusieurs Clients! - Montréal-Est

Company: Reelcruit
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Location: Montréal-Est, Canadá
Employer Email:
JOB DESCRIPTION

Nous recherchons une personne énergique et expérimentée, technicien niveau 3 , pour se joindre à notre équipe de TI pour fournir des services et des solutions infonuagiques complet à nos clients. Cela comprend l'architecture, la mise en œuvre, la recommandation et la résolution de problèmes matériels et logiciels et les solutions qui sont essentiels et non essentiels. Le titulaire doit traiter les questions techniques en exerçant un jugement indépendant pour déterminer la nature du problème et en sélectionnant la meilleure façon de résoudre la situation.

Vos solides compétences vous permettront de:

- Démontrer la capacité à évaluer, suggérer, installer, configurer, administrer et supporter les serveurs Intel ou MAC, les postes de travail, le réseau local, les solutions Nuagique et toute infrastructure TI requise dans les petite et moyenne entreprises.

- Fournir un appui technique à la clientèle et d'orientation / de mentorat pour techniciens avec moins d’expériences

- Aider activement avec des appels internes - Helpdesk et d'assumer la responsabilité totale de la résolution des problèmes

- Déterminer problèmes et les tâches de dépannage sur toutes les plateformes Intel, des technologies et des environnements

- Collaborer à des initiatives conjointes avec les membres des équipes internes de TI pour fournir des solutions clients solides

- Résoudre les problèmes des clients efficacement en un temps opportun afin de garantir la satisfaction du client

- Formuler des commentaires sur la façon de développer des initiatives, des projets de TI et le cadre d'un haut niveau d'aperçu détaillé

- Être disponible pour hors-heure et les rotations de soutien sur appel

- S'acquitter d’autres fonctions demandées par l'équipe

Expérience technique

Le candidat doit avoir une expérience dans les domaines suivants :

- Poste de travail et serveur plateformes Microsoft et MAC

- Microsoft Office 365

- Solutions nuagiques et de l’administration

- Administration Microsoft Office 365,

- Administration Microsoft SQL

- Hyper-V

et VMware

- GPO, Active Directory, DNS, DHCP, SNMP

- Excellente connaissance des WAN / LAN, la sécurité et la gestion du matériel réseau

- VPN, routeurs et pare-feu

- Bonne connaissance des logiciels et des technologies de sauvegarde

- Bonne connaissance des logiciel de surveillance « monitoring » et Connectwise

- Création des rapports avec Visio

Compétences et qualifications

- De bonnes compétences en gestion de projet et/ou l'exposition substantielle à des structures de travaux basés sur des projets

- Exécuter des tâches dans un environnement sous pression et prendre des décisions éclairées dans des situations d'urgence

- Personne très flexible et motivée

- Capacité de travailler de manière indépendante et efficace en tant que membre de l'équipe

- Aptitude à travailler efficacement sous pression et flexible pour s'adapter à un environnement changeant

- Axée sur le client avec la capacité d'apprendre et de s'adapter rapidement

- Solide connaissance technique du matériel actuel, logiciels, protocoles, y compris les systèmes HP, MAC et les technologies Microsoft.

- Excellentes qualités relationnelles et de communication. Aptitude à communiquer facilement avec les équipes de soutien interne, les clients externes et les fournisseurs.

- Le bilinguisme est requis (oral et écrit)

Formation et expérience

- Expérience de 3-5 ans en travaillant dans un environnement en service de support technique

- Baccalauréat en informatique, systèmes d'information ou équivalent

- Certifications requises: Serveur +, Microsoft

Transport/ Voyagement

Titulaire doit avoir son propre véhicule pour se rendre chez les clients à Montréal et ses environs.

Job Type: Permanent

Salary: $70,000.00-$80,000.00 per year




JOB TYPE
Work Day: Full Time
Employment type: Permanent Job
Salary: Negotiable


JOB REQUIREMENTS
Minimal experience: No experience



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